ووفقا لبيانات شركة "ميغافون" الروسية، يشكل الرجال النسبة الأكبر بين مستخدمي وظائف الأمان الموسعة، بنسبة 56% من إجمالي المستخدمين. ويتركز الجمهور الرئيسي للمساعد الافتراضي بين الروس الذين تزيد أعمارهم على 30 عاما.
وتستحوذ الفئة العمرية بين 31 و45 عاما على 42% من المستخدمين النشطين، بينما تمثل الفئة من 46 إلى 65 عاما 37%، في حين تبلغ حصة المستخدمين الذين تزيد أعمارهم على 65 عاما نحو 10% فقط.
وقال دميتري كيشيلوف، رئيس قسم الأعمال للمنتجات الإضافية لدى شركة "ميغافون": "يستخدم المحتالون بشكل متزايد تقنيات جديدة، بدءا من الكلام المُصنّع ووصولا إلى التزييف العميق، لذلك يجب أن تتطور أدوات الحماية باستمرار أيضا. ونحن نوسع إمكاناتنا بحيث لا يقتصر دور المساعد الافتراضي على حجب الرسائل المزعجة، بل يساعد أيضا في التعرف على سيناريوهات الاحتيال الأكثر تعقيدا. وقد سجلنا زيادة في اهتمام عملائنا بهذه الوظائف، مع استعدادهم المتزايد لاستخدام الذكاء الاصطناعي لتعزيز أمنهم الرقمي".
وأفادت الخدمة الصحفية لـ"ميغافون" بأن المساعد الافتراضي يحجب شهريا أكثر من 25 مليون مكالمة غير مرغوب فيها ومحتملة الاحتيال. وسُجل أعلى عدد من عمليات الحجب خلال يونيو الماضي، عندما تجاوز المؤشر المتوسط الشهري بنسبة 23%.
وتستخدم خدمة المساعد الافتراضي "حواء" بشكل أكثر نشاطا في موسكو ومنطقة موسكو، وسانت بطرسبرغ ومنطقة لينينغراد، ومنطقتي سامارا وروستوف، إضافة إلى جمهورية باشكورتوستان. كما تضم قائمة المناطق العشر الأكثر نشاطا دائرة خانتي-مانسي ذاتية الحكم، وإقليم كراسنودار، ومقاطعات سفيردلوفسك ونيجني نوفغورود وساراتوف.
وإلى جانب حجب المكالمات غير المرغوب فيها، يفعّل المستخدمون بشكل متزايد وظائف الكشف عن الكلام المُصنّع والتعرف على التزييف العميق وحماية الأقارب. كما تحجب شركة "بي لاين" الروسية للاتصالات شهريا نحو 20-25 مليون مكالمة احتيالية، إضافة إلى عشرات الملايين من المكالمات المزعجة. وفي المقابل، انخفض عدد المكالمات الاحتيالية تدريجيا خلال الأشهر الأخيرة.
وقالت الخدمة الصحفية لـ"ميغافون" إن الذكاء الاصطناعي يحلل الموجة الصوتية في الوقت الفعلي، ويقارن سلوك المتصل بسيناريوهات الاحتيال التي دُرب عليها النموذج. كما يأخذ النظام في الاعتبار مئات المعايير، من بينها الملف الشخصي للمشترك، وسجل حركة البيانات، وكثافة المكالمات، ونسبة جهات الاتصال المستقرة، وغيرها من المؤشرات.
وأضافت أن ملاحظات المستخدمين والشركاء تؤدي دورا مهما في تطوير النظام، إذ تسهم في تحسين النماذج باستمرار والكشف عن أساليب وسيناريوهات احتيال جديدة.
المصدر: روسيسكايا غازيتا